Wichtige Informationen zum Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Dressplaner Shop by Susanne Herbel rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel doch einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle wichtigen Details zu Ihrem Widerrufsrecht und dem Rücksendeprozess.

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf

Transparenz ist uns wichtig. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Widerruf und Rücksendung, damit Sie stets gut informiert sind und ein sicheres Gefühl beim Einkauf haben.

Innerhalb welcher Frist können Kundinnen gekaufte Artikel zurückgeben?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen mit unversehrtem Etikett Ihre gekauften Artikel zurückzugeben.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel?
Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Käufer.

Wie genau läuft eine Rücksendung ab? Was müssen Kundinnen tun?

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Kein Problem – wir machen es dir so einfach wie möglich 💕

  1. Melde deine Rücksendung an
    Schreibe uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine kurze Nachricht (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).

  2. Ware vorbereiten
    Bitte sende die Artikel ungetragen, unbeschädigt und mit Originaletikett zurück.

  3. Rückversand
    Du erhältst von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

  4. Erstattung
    Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag schnellstmöglich zurück.

💡 Bitte beachte:
Getragene oder beschädigte Artikel können nicht erstattet werden.

Gibt es Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind oder besondere Bedingungen für eine Rückgabe?
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind reduzierte Ware, Schmuck aus hygienischen Gründen sowie Unterwäsche.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Susanne Herbel, Mehlgasse 12 in 67346 Speyer, info@dressplaner-speyer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich zurückzuzahlen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Wichtiger Hinweis:
Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und mit Originaletikett zurückgesendet werden.

Mode, die begeistert – fair und transparent

Bei Dressplaner Shop by Susanne Herbel finden Sie nicht nur stilvolle italienische Mode, sondern auch ein Einkaufserlebnis, das auf Vertrauen und klaren Richtlinien basiert. Entdecken Sie unsere Kollektionen und kaufen Sie mit gutem Gefühl.